Bluemate co,.ltd インターネットWeb通販「希楽者」「だんらん倶楽部」共通
詳細 情報  目次

• お支払いとお届け便について
• ギフトの配送の場合
• まとめ買いサービスの取扱
• 納品スケジュール、着荷予定日について
• 返品/返金について
• ご注文内容の取り扱い、変更、保留について
• 特定商取引法に基づく表示 ご利用規約
• FAQ 良くある質問とお問い合わせ

         下記の便が選択できます。ご希望があればご指定ください。
           

お支払い方法	発送便	料金と振込先	説明
◆代金引換払い （コレクトサービス/e-コレクト） 代金は商品配送時にその場で配達員にお支払い下さい。	佐川急便ｅ-コレクト （現金クレジットカード、デビットカードでの決済が可能です）	地域一律 税込み商品代金＋（送料525円＋代引手数料315円＝840円） 現金/クレジットカード/デビットカードでのお支払い/領収書発行可能です。（コレクトのサービスの範疇です） ※佐川急便 e-コレクトはサービス内容が幅広く、正確には「商品代金引換え払い（代引き）」には分類されないのですが、当サイトでは「同等のサービスを供するもの」とし同義語として扱っております。ご了承ください。	着荷日指定、時間希望可能
	クロネコヤマトコレクトサービス	地域一律 税込み商品代金＋（送料525円＋代引手数料315円＝840円）
お知らせ 申し訳ございませんが、郵便振替、銀行振込の後払いを採用してきましたが、一部の未払いのお客様のため、残念ながらそのサービスを一時休止しております。いつの日か復活できることを、と思っております。 今しばらくのご理解をお願いします。 ▼
◆クレジットカード払 クロネコヤマト＠ペイメントを利用したクレジットカード決済です。あらゆるカードに対応し、受注確定〜発送〜着荷までの一貫したシステムです。 ●注文後、ご請求額、発送準備確定のメールを発送いたします。受信後、メール指示の画面でカード情報を入力頂き、当方より発送いたします。	クロネコヤマト	地域一律 税込み商品代金＋送料（525円 地域/重量に関係なく） （１枚の場合手数料(315円)掛かります） （２枚以上の場合、送料、手数料、当社が負担します） 仕組みついてはサイトFAQ、クロネコ＠ペイメントのページを参考にしてください。 在庫（受注〜発送確定金額）の確定後、メールでカード情報の入力URL、金額をお知らせします。 [対応カード] DC･VISA･ミリオン（MC）･JCB･ダイナース･MASTER･UC･NICOS（日本信販）･セゾン	着荷日指定、時間希望可能 在庫確定してからメール受信〜入力〜発送なので、通常の納品でも最短＋1日かかります。

表示金額	当面の間、商品本体価格と税込価格を併記します。 オプション、送料、手数料は税込で表示しております。
納品伝票の表現	社内処理上、商品価格と消費税を別記しております。 また刺繍など一部本体に付帯する性質のオプション品等の項目は、本体の金額に含んで表現しております。
その他の発送/お支払い方法	海外から国内へオーダーの方、海外から海外へオーダーの方はこちらへ。 別の運送業者関係者などで別途ご希望がある場合はご相談対応します。 国内クレジットカードについてはの利用で対応しております。
お電話でのご注文	ブルーメイトWeb通販では注文フォームによるオーダーが基本になっております。 何らかの都合で送信出来ない場合は「店長へのメール」から同様の内容でメールください。FAXでもOKです。 電話でのご注文につきましては、様々な間違いを防ぐため極力避けて下さい。 やむ得ないケースれあれば承りますが、お支払い条件は「代引き」のみ、2枚以上まとめ買いでの送料サービスは適用されません。

贈り物／プレゼント好適品が多いです！母の日、父の日、敬老の日、誕生日などギフトにご利用ください！
クレジット決済を利用した「クロネコ＠ペイメント」をお選びいただきます。
オーダーの際に選択してください。ギフトの場合は発送、支払いの仕組みが異なります。

ご注文はギフト専用注文フォームを御利用ください。

宅配便

【業者】クロネコヤマト＠ペイメント（クレジットカード決済を利用する場合）

  

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まとめ買い時の扱い	サービスは購入申込者が同じであれば まとめ買い送料割引を適用いたします。（送り先2件まで）
送料/商品代金支払い	送り主（購入される方）へご注文内容、請求金額とカード情報入力URLをメールします。 ご求金額は消費税や送料、オプションを含んで記述しておきます。着信後早めにご入力ください。 カード情報を入力いただいき、確認次第発送します。着荷指定日がある場合は発送可能日より発送します。 送り先へは商品のみの到着となります。
ギフトパッケージ	ギフトケースあり商品の場合オーダーフォーム備考欄に記述ください。 ラッピング、オプション品についてはオプションのページを一読下さい。
発送と着荷	発送にあたり送り状ラベルの発送者には購入された方を記述いたします。 申込にあたり「送り先の〒、お名前、ご住所、電話番号」の記述をお願いします ▲ギフト専用注文フォームを御利用ください 着荷については着荷確認のメールが購入された方へ届くように致しますが、出来れば事前に先方へTELなどで送った旨をご連絡頂けると幸いです。
ご注意	クレジット情報の入力をご注文確定後に別URLをお知らせするスタイルですので、ご注文後、必ずメール受信ェックをし、文章をお読み下さい。納品まで4〜5日しかないケースはお勧めできません。 当社配送センターが岐阜に位置することもあり、着荷に日数がかかることが予想されます。クロネコ＠ペイメントのシステム上、ギフトなどの場合はお早めに申込ください。 直前の対応の場合、納期優先のため別便、振込などでの発送をご案内する場合もあります。

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まとめ買いサービスについて

エリアや金額に関係なく、2枚以上同時にご注文の方全てに「送料＋代引手数料」が無料になるサービスを現在実施中です。ご利用ください！

同時のフォームでのご注文か、直後（30分以内）と判断出来る時にサービス適用いたします。
また、当方の在庫都合で2枚発注のところ、その日の欠品で1枚になった場合などはサービスを適用します。

「郵便振替」「銀行振込」などをご利用の場合は送料のみサービスになります。
ギフトパッケージで3つの送り先へ発送される場合、2カ所について無料サービスいたします。
3カ所目からは規定料金（￥525）を頂きます。

なお、オプション品は枚数に含まれません。
商品1点＋オプション１点、商品1点＋オプション2点、、オプション品のみ、などのケースでは適用されません。

オプション品ついては、注文NOが「OPT***」となって区別されておりますが、オプションのページを参考にして下さい。

●ピーク時期には納品、請求伝票が遅れる場合もあり、TOPページ情報欄などに状況を記載しております。
  通常であればオーダーより3〜5日で着荷しますが、在庫発注、当社の営業事情などで1週間ほどかかる場合もあります。
●営業日は通常は月〜金（一般的な休日のぞく）です。メンテナンスなどで休業対応の場合もTOPに記載しております。受注については常に承ります。営業日カレンダー
最長で金曜の昼頃のオーダーの場合、月曜が対応日になりますが、祝日であれば火曜朝受信/対応です。
●ネーム刺繍、プリント、袖などのお直しの加工などの工程が入ると+ 4〜5日工期がかかります。
●発送〜着荷までは地域と状況によります。岐阜からですので北九州〜北関東は翌日着荷、それ以遠は＋1日ないしは2日とご判断ください。（ただし搬送中にトラブルがある可能性もあり、余裕をみてご注文ください）
●納期についてはご予定がわかればご指定ください。
●クロネコ＠ペイメント利用の場合、在庫照会→ご購入者様へメール→クレジット入力確認→発送となります。ご購入者様のクレジット入力後の発送になりますので、平均最短でも＋1日かかることがあります。

●火急の事情がある場合はブルーメイト 通販課までTELください。
TEL 058-279-1130です。

●ご返品、交換は商品到着後７日以内にお願いします。
●商品の品質・配送には万全を期しておりますが、万一、不良品の場合は、着払いにてご返送下さい。
●「PCで見たものイメージが違う」などの理由による、お客様のご都合による返品、返金、交換、キャンセルは、基本的に承っておりません。事前にTEL､メールなどで商品について詳細にご相談されることを推奨します。
●サイズ交換については1回のみ対応します。原則として往復送料のご負担をお願い致します。
●返品、交換される場合は、ご面倒ですが、メール、TELなどで必ず事前にご連絡いただき、弊社担当の指示を聞いてください。また納品書（伝票）を必ず同封ください。
●一度ご使用になられた物、もしくは、お客様が原因で傷、汚れ、変色をきたした物につきましては
　返品、交換はお受けできませんのでご容赦お願い致します。
（返品についての詳しい規定は、FAQ-よくある質問のページを一読してください）

  [返送 連絡先]

〒501-6123
岐阜県岐阜市柳津町流通センター1-14-1
TEL 058-279-1130 FAX 058-279-0521
MAIL web@bluemate.gr.jp
�潟uルーメイト 通販課 岡田．大山宛

○どうしてもやむを得ない事情（購入者や送り先の死亡や事故、ご不幸、天災など）の場合やお客様の間違いによる振込額違算などについて返金規則があります。

●返品返金の場合
御請求商品代金-発送した送料の実際の当社の負担額（※下の表1）-お客様口座への振込手数料-（代引の場合は代引料とその振込手数料実費※下の表2）を返金対象と致します。
（送料を全国525円、代引き料315円としているのは、購入を前提とした当社のサービス料金であり、実費ではありません、購入時に送料代引き料をお支払い頂いてるケースでは差額を御請求対象とします）
商品の返送はお客様の元払とし、当社で着荷と内容を確認の後、対応いたします。
●違算返金の場合
当社違算によるケースは当社振込料負担にて、お客様による間違いのケースはお客様の振込料負担としております。
くれぐれもご請求額を確認の上、払い込み下さい（お支払いは当社より振替用紙を発送している郵便振替を推奨します）

*表1実際の発送運賃（税込で表示しております）

地域	南九州 （熊本宮崎鹿児島）	北九州	四国	中国	関西	北陸	東海	信越	関東	南東北	北東北 （青森秋田岩手）	北海道/沖縄
料金	998	998	998	998	777	777	777	777	777	777	998	1323

*表2
代引手数料

1万円未満	315円
1万円以上	420円

代引の振込手数料は315円です。（配送業者→当社口座への振込手数料分です）

●オーダーいただいた商品、内容の変更は基本的に「オーダーの確認」メールが着信するまでOKです。
   
●同送の「追加オーダー」であっても「別の内容への変更のオーダー」であってもオーダーフォームから入力、送信してください。その際にコメント欄に「追加で同送希望」、「前回のXXXから○○○へオーダーの変更」の旨を記述してください。

●キャンセルについても同様に「オーダーの確認」メールの着信を期限といたします。
●不慮のご都合により、何ともならないような状態になった場合大至急TELなどでご連絡ください。
   対応についてご相談にあがります。

●ご注文内容について、お尋ねしたい件や内容に不一致、記入事項に不明な点がある場合などは一時発注〜発送作業を保留し、お客様へメールなどで対処をお伺いするケースがあります。

●取り扱い保留の状態で5日以上ご連絡がない場合、クロネコ＠ペイメントでのクレジット入力を5日以上保留される場合は、ご連絡の意志がないものとしてご注文を取り消しいたします。

●代引払いのご希望で1週間以上お引き取りがない場合は、返送となります。その際には往復送料の実費を御請求するとともに、二度と発送に対応しませんのでご注意ください。何らかの事情で引取が難しい場合は事前に連絡してください。

■商品代金の未払いについて

• 通常であれば、お読みいただく必要はありません。当社ではお客様を信用した取引を前提としておりますので、郵便振替、銀行振込の後払いを採用しております。残念な事にお約束を守って頂けない方への当社のルールを決めております。未入金の審査にあたりは非常に慎重に行っており、時間が経過するケースもありますが、ナイーブな取り扱いをしての事情をご理解下さい。
• 御請求未払いの際の取り決めについて

その他 利用規約

１．販売サービスの名称
この販売サービスは株式会社ブルーメイト（以下「弊社」と言います。）が主催するオンラインカタログ販売サービス「希楽者on the web」「だんらん倶楽部on the web」（以下「当サービス」と言います。）と言います。 当サービスは利用者へのサービスとして本規約に基づいて提供されます。

２．当サービスの内容
弊社は掲載する商品の内容、種類を予告なく変更することができるものとします。

３．利用者の資格
当サービスを利用できる者は日本国内に在住する20歳以上の者、および海外の日本語が理解できる20歳以上の者とします。

４．当サービスの停止
弊社は弊社の事情による設備の保守、管理上やむを得ぬ事由がある場合、および弊社が利用する第１種電気通信事業者の役務が提供されない場合、利用者に承諾を得ることなく当サービスを停止することができるものとします。

５．商品情報の提供
利用者は当サービスにおける商品情報を当サービスの目的以外に利用する場合、弊社の許可が必要です。

６．弊社の責任
弊社は、弊社の故意、または重大な過失により注文情報の受信ができなかったことが明らかであり弊社が認めた場合に限り、利用者に発生した現実かつ直接の通常損害に限定して、当該注文情報の商品価格を限度として損害を賠償するものとします。
弊社は弊社が掲載提供するサービスについて本項に定める以外の責任を一切負いません。

７．利用者の責任
利用者は以下の各号を遵守するものとします。
(１) 利用者は本規約を遵守します。
(２) 利用者は弊社の提供するサービスを不正または不法な目的に利用しないものとします。
(３) 利用者は弊社の提供するサービスに含まれる情報に関する著作権、商標権その他の権利を侵害する行為は行わないこととします。
(４) 利用者は利用者の責に帰すべき事由により弊社が損害を被った場合、その被った損害を賠償するものとします。

８．規約の変更
弊社は本規約を利用者の承諾を得ることなく変更することができるものとします。本規約の変更があった場合、当サービスの掲載条件、責任の範囲等一切の条件は変更後の規約によるものとします。

９． 規約の変更日
弊社は本規約を変更する場合、弊社指定の方法により公開します。この公開にあたり変更後規約附則の最新日をもって、本規約は変更されたものとします。

10．サービス提供の中止
弊社は当サービスの提供を一定期間または無期限に中止する場合があります。


附則
この利用者規約は平成10年4月1日から実施します。

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